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Assistente de Atendimento



Descrição da vaga

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. 


Que tal? Essa oportunidade combina contigo?


⚠️ Este link destina-se exclusivamente ao público externo.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento a estudantes, professores e público externo, presencialmente e pelos canais digitais;

  • Orientar e acompanhar demandas acadêmicas e administrativas da Secretaria de Graduação;

  • Efetuar abertura e acompanhamento de protocolos e solicitações institucionais;

  • Apoiar a organização de processos acadêmicos, reuniões, eventos e visitas técnicas;

  • Realizar controles administrativos relacionados a pagamentos, compras, reembolsos e documentação;

  • Emitir declarações, atas e demais documentos de apoio às atividades da área;

  • Auxiliar no acompanhamento de processos acadêmicos específicos e na interlocução com áreas internas da universidade;

  • Contribuir para a organização e o bom funcionamento das atividades administrativas da Escola de Negócios.


Requisitos e qualificações

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade para atendimento ao público e relacionamento interpessoal;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade e senso de responsabilidade;
  • Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e prioridades;

  • Agilidade na resolução de problemas;
  • Boa capacidade de planejamento e acompanhamento de processos;
  • Domínio do Pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;
  • Postura profissional, ética e cordialidade no atendimento.


Informações adicionais

O que vai encontrar por aqui: 


  • Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
  • Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
  • Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
  • Vale-refeição com desconto mensal de coparticipação
  • Programa de Qualidade de Vida
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte 
  • Estacionamento Gratuito
  • Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
  • Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
  • Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
  • Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Horário: Segunda a sexta-feira, das 14h às 23h

Local: PUCPR – Campus Curitiba

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista. 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista
  4. Etapa 4: Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Gente que faz o bem

Somos a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. 


Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.  


Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. 


Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário. 


Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se! 


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