Pessoa Analista de Atendimento Jr | PUCPR - Campus Toledo

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. 

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  

• Realizar tratativa, encaminhamento/priorização de protocolos;
• Acompanhar o envio de login e senha realizadas pelo prime (automático), bem como relatórios que são gerados pelo RPA. Caso necessário, realizar abertura de chamado e envio manual de e-mails com o login;
• Realizar acompanhamento e atualização da jornada de matrícula e rematrícula, analisando as informações contidas no sistema Prime, atualizando os eventos de e-mail e web aluno;
• Realizar controle de arquivos físicos;
• Realizar negociação com aluno nos períodos de matrícula;
• Prestar suporte a equipe de atendimento;
• Avaliar e emitir documentos oficiais solicitados pelos alunos de acordo com as normas e regulamentos da Universidade;
• Avaliar e tratar os documentos de matrícula;
• Realizar tratativa de documentos de formandos;
• Realizar tratativa de dados do censo;
• Realizar emissão, validação, distribuição e controle das carteirinhas dos estudantes.

• Superior completo ou em andamento;
• Pacote Office (excel intermediário).  

O que vai encontrar por aqui: 

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
• Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte 
• Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
• Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
• Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.

Salário: nossa proposta salarial leva em consideração vários pontos que serão avaliados ao longo do processo, por isso, ele será definido no decorrer das etapas, mas caso seja um processo que o salário seja determinado informaremos no momento da entrevista.

Horário: 08H12 ÀS 13H e das 17h ÀS 21H SEGUNDA A SEXTA-FEIRA

Local: PUCPR - CAMPUS TOLEDO

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista. 

Somos a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. 

Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.  

Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. 

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário. 

Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se! 

Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão: