Pessoa Analista de Relacionamento Jr

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. 

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  

Como será seu dia a dia:

• Apoiar a execução dos planos de ação relacionados à operação dos Polos;
• Participar de reuniões de alinhamento para ações de Ativação e Engajamento;
• Realizar atendimento das dúvidas acadêmicas/operacionais dos estudantes no prazo de 48h através dos canais institucionais de comunicação;
• Dar encaminhamento em demandas com a abertura e acompanhamento de chamados;
• Atuar de forma efetiva no engajamento dos estudantes, pesquisa de satisfação, e demais estratégias de acompanhamento em ações realizadas;
• Apoio nas informações e atualizações do Guia do Polo
• Participar da operacionalização eventos/atividades planejados do Polo e áreas do PUC Online;
• Construir um relacionamento consistente com os estudantes de forma presencial e online; 
• Construção de Planilhas em Excel.
• Monitorar e analisar relatórios de indicadores das atividades de atendimento e relacionamento;
• Propor e implementar novas estratégias de ação, alinhadas com a instituição e com o público-alvo;
• Prestar suporte aos estudantes e equipe de atendimento sobre o Ambiente Virtual de Aprendizagem, dúvidas sobre matrícula;
• Realizar e organizar a operacionalização de conferência de documentos de matrícula dos estudantes.
• Atuar na organização e aplicação de avaliações presenciais;
• Atuar em prol do cumprimento das metas estabelecidas para a área.

O que você precisa ter:

• Ensino superior completo;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos da norma culta da língua portuguesa;
• Pacote Office Intermediário;
• Conhecimentos em BI para análise de Dados
• CConhecimento em Metodologias Àgeis.
• Facilidade para utilização de sistemas gerenciais;
• Proatividade.

O que seria legal saber:

• Conhecimento em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (LXP, Canvas, D2L etc.) e Sistemas Acadêmicos (Lyceum, Prime);
• Será considerado uma diferencial atuação em áreas comerciais e vendas;
• Boa postura; 
• Pró - atividade; 
• Gostar de pessoas.

O que vai encontrar por aqui: 

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
• Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
• Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte 
• Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
• Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
• Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.

Horário: Segunda a Sexta das 09h às 18h - Sábado das 08h às 12h.

Local: Campus Curitiba - PUCPR

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista. 

Somos a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. 

Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.  

Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. 

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário. 

Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se! 

Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão: