Pessoa Analista Administrativo Jr

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. 

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  

• Validar os serviços acadêmicos solicitados pelos estudantes nos canais oficiais de atendimento, conforme o regimento do curso e diretrizes institucionais;
• Responder às dúvidas acadêmicas e operacionais dos estudantes dentro do prazo, utilizando os canais institucionais de comunicação previamente definidos;
• Encaminhar e acompanhar demandas acadêmicas por meio da abertura de tickets (protocolos) de suporte;
• Estabelecer comunicação ativa e próxima com os estudantes, garantindo uma jornada acadêmica fluida e satisfatória;
• Desenvolver e aplicar uma régua de comunicação para engajamento dos estudantes ao longo do curso;
• Apoiar a execução dos planos de ação relacionados à operação acadêmica dos cursos, garantindo a eficiência dos processos;
• Contribuir para a elaboração e gestão de calendários acadêmicos e operacionais;
• Garantir a correta configuração das regras operacionais nos sistemas utilizados pela Universidade, tais como: Prime, AVA e outros;
• Conferir regras de sistema, parametrizações e prazos, assegurando a conformidade dos processos acadêmico-administrativos;
• Monitorar a execução do cronograma de avaliações e prestar suporte a estudantes, docentes e coordenadores sobre avaliações, notas e tratamentos especiais;
• Analisar relatórios e indicadores acadêmicos, como retenção, satisfação dos estudantes e qualidade dos serviços prestados;
• Apoiar no desenvolvimento planos de ação com base nos dados analisados, propondo melhorias para os processos acadêmicos e operacionais;
• Coletar e interpretar feedbacks dos estudantes para aprimorar a experiência acadêmica e os serviços oferecidos;
• Colaborar com outras áreas da instituição para garantir a integração e alinhamento das atividades acadêmicas;
• Participar da operacionalização de eventos e atividades institucionais planejadas pela Coordenação de Curso e/ou Universidade;
• Comparecer a reuniões periódicas conforme estabelecido pela regulação interna e necessidades do curso e dos estudantes;
• Participar de formações e capacitações contínuas para garantir alta performance na execução das atividades.
• Trabalhar para o cumprimento das metas estabelecidas para a área, promovendo inovação e melhoria nos processos acadêmicos;
• Oferecer suporte no uso das ferramentas tecnológicas utilizadas por estudantes e docentes;
• Explorar novas estratégias e soluções tecnológicas que possam otimizar a experiência acadêmica e a eficiência operacional.

• Ensino superior completo;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos da norma culta da língua portuguesa;
• Habilidades para trabalhar em equipe;
• Pacote Office Intermediário.

Diferencial:

• Conhecimento em Pacote Office 365, com nível intermediário em Word, Excel, Poer Point e Power BI;
• Vivência em gestão acadêmica, atendimento ao estudante e processos educacionais;
• Habilidade para análise de dados, interpretando processos e resultados para a melhoria contínua.

O que vai encontrar por aqui: 

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
• Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
• Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte 
• Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
• Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
• Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.

Horário: Segunda a Sexta das 7h30 às 17h18.

Local: Campus Curitiba - PUCPR

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista. 

Somos a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. 

Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.  

Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. 

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário. 

Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se! 

Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão: